Depuis sa création, la Fédération Nationale des Caisses d'Epargne s'est fixée pour objectif, en concertation avec les Caisses d'Epargne, de bâtir une politique d'animation du sociétariat qui soit à la fois diversifiée et de qualité. Ces efforts se traduisent par la mise en place d'outils d'animation et d'information destinés à favoriser une vie coopérative de qualité au sein du Groupe Caisse d'Epargne :
Modules d'information thématiques sur des sujets intéressant les sociétaires (accéder à la propriété, transmettre son patrimoine, préparer sa retraite, les échanges à distance, la bourse...);
Information des sociétaires en agences et à domicile via diverses publications ;
Information et accompagnement dans l'implication des administrateurs de SLE ;
Réalisation et mise à disposition de l'Observatoire du Sociétariat, étude annuelle permettant une meilleure compréhension de la population des sociétaires et de leurs attentes ;
Accompagnement des responsables vie Coopérative des Caisses d'Epargne dans leur mission ;
Ces outils ont permis aux équipes dédiées à l'animation du sociétariat dans chaque Caisse d'Epargne de valoriser et de faire vivre la relation quelles tissent avec leurs sociétaires ; faisant de la politique d'animation du sociétariat des Caisses d'Epargne une véritable référence innovante dans le monde mutualiste bancaire.